Lees in deze post alles over het maken van een afspraak in de salon.
Tegenwoordig doet iedereen veel digitaal, zo is de salon ook meegegaan met de tijd en werk ik tegenwoordig met een online agenda. Het is een hele makkelijke manier en het bespaard mij veel tijd.
Hoe ging het maken van een afspraak vroeger in zijn werking:
7:30 whatsapp: “Kan ik een afspraak maken?”
7:35 Ja hoor wanneer wil je komen?
7:36 Wanneer heb jij een plekje vrij?
7:36 (kijkt in agenda naar alle mogelijke plekken en switch tussen agenda en whatsapp door om ze te typen in het gesprek)
7:40 Aanstaande maandag 10:00 – 14:00 en dinsdag 17:00
7:42 En heb je later deze week ook een plekje vrij?
7:42 Ik zal even de agenda open slaan moment
7:44 Ja ik zie donderdag 15:00 en vrijdag 11:00 staan.
7:46 Oké ik ga het donderdag proberen, moet alleen even kijken of ik oppas heb. Wil je hem even gereserveerd houden?
7:50 Ja dat is prima hoor, ik hoor het wel.
(Ondertussen krijg ik gemiddeld zo’n 3-5 gesprekken per dag )
16:00 Ik heb even overlegd maar ik kan helaas dan deze week niet, welke tijden heb je volgende week?
16:30 Oké…maandag 13:00 – dinsdag 14:00
17:00 Zet mij er maar dinsdag om 14:00 in Super bedankt!
En zo zie je hoe lang ik normaal bezig ben om een afspraak te maken, als ik iets geleerd heb sinds ik moeder ben is dat tijd je kostbaarste bezit is. Dus door mijn agenda te digitaliseren scheelt het voor mij zo enorm veel!
Het is super duidelijk, jij hebt zo een direct overzicht over alle beschikbare data en tijden, wanneer ik tijd heb. Zie je de tijd er niet bij staan, dan ben ik ook niet beschikbaar.
Je kunt de indicatie tijd voor de behandelingen direct zien, ik zeg alvast indicatie want het kan altijd voorkomen dat ik wat langer doe over de behandeling. Meestal doe ik het wel in de aangegeven tijdskaders maar hou er dus rekening mee dat dit iets kan afwijken. Kom jij voor een nieuwe set wimperextensions? Tijdens de eerste afspraak gaan we kennismaken en vul jij het klant contact formulier inclusief gezondheidsverklaring in en bespreken we jouw voorkeuren voor wimperstyling. Dit wordt allemaal vastgelegd in jouw klantendossier. Ook worden hier later voor-en na foto’s aan toegevoegd.
Het maken van een microblading afspraak gaat altijd net even iets anders. Dan is het altijd verplicht om een paar dagen voor de eerste behandeldag een intakegesprek in te plannen. Tijdens dit intakegesprek is er ruimte voor al jouw vragen zodat we bij de dag van de behandeling direct kunnen starten met de behandeling. Let op; slik jij medicatie? Dan is er voor sommige medicatie een toestemmingsverklaring van jouw huisarts nodig. Dit doe ik niet om jou te pesten maar dit heb ik nodig om mijn beroep veilig te kunnen uitvoeren. Geen toestemmingsverklaring is geen behandeling en hier moet ik helaas heel streng op zijn en ik maak hierop geen uitzondering.
Het is een bescherming van beide kanten, een zekerheid waardoor jij gegarandeerd de mooiste wenkbrauwen krijgt.
Wat nu ook super handig is, je krijgt 24 uur van tevoren een reminder van de afspraak, dit is om jou aan onze afspraak te herinneren. Voel jij jezelf niet goed of heb je een dubbele afspraak? Geen paniek of gestress, via de mail kan je de afspraak dan netjes verplaatsen.
Tijdens het maken van de afspraak ben je namelijk akkoord gegaan met onze voorwaarden waarin staat dat de afspraak minimaal 24 uur van tevoren afgemeld moet worden anders betaal je een absentie toeslag van 100% Maar in de meeste gevallen gaat dit helemaal goed.
Hey! Leuk dat je deze blogpost helemaal uitgelezen hebt, ik hoop dat je er ook iets aan hebt gehad en dat het natuurlijk lukt met het maken van een afspraak in mijn online agenda.
Ik hoop je snel in mijn salon te mogen ontvangen!
Liefs,
Angelique